Livraison
MODALITÉ ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Le délai d'expédition est généralement de 5 jours ouvrables pour les produits en stock ou jusqu’ à 25 jours ouvrables pour les produits sur commande (sous réserve de disponibilité chez les fabricants). Les délais de livraison indiqués s'entendent hors week-ends et jours fériés.
Nous mettons tout en œuvre pour que les produits commandés vous soient livrés dans les délais prévus. En cas d’allongement prévisible du délai d’expédition figurant dans la fiche descriptive, SARL COMEQ AGRI s’engage à en informer le client dès que possible et par tout moyen afin que celui-ci puisse alors choisir du maintien ou de l’annulation totale ou partielle de sa commande.
SARL COMEQ AGRI ne saurait être mise en cause et tenu pour responsable des conséquences de tous événements échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure, qui tendraient à retarder ou empêcher la livraison des produits commandés.
En fonction de la nature et du poids de votre colis, La Poste, Chronopost, UPS, DHL ou un transporteur avec un camion porteur 19T hayon vous livre votre commande dans les délais indiqués sur votre récapitulatif de commande.
Pour toute commande supérieure à 10T, les livraisons se font par semi-remorque. Merci de nous consulter avant de valider votre commande.
Un devis de livraison est nécessaire.
Si vous avez le moindre doute sur l’accessibilité à l’adresse de livraison par un véhicule lourd contactez-nous.
Les livraisons sont faites par transporteurs routiers. Nous n'utilisons pas de camion grue.
Vous devez vous assurer que le sol est roulant et permette le déchargement à l'aide d'un transpalette. Si ce n’est pas le cas, la commande sera livrée là où le déchargement est possible.
La livraison s'entend devant votre boite aux lettres, devant votre maison ou au pied de votre immeuble. Les livreurs ne sont pas habilités à livrer votre commande à l’étage. En cas d’absence, un avis de passage sera remis dans votre boîte aux lettres. Ou un rendez-vous sera pris avant
Si vous disposez d'un quai de déchargement, merci de nous le signaler
Les adresses de montagnes telles que les stations de sport d’hiver, les camps de vacances ou similaires, les îles, les centres-villes aux rues étroites, les propriétés en cours de construction avec des accès limités ou contrôlés, les accès très pentus, les lieux avec absence de voie publique, les lieux dangereux sont exclus des conditions habituelles tarifaires. Seul le transporteur donnera son accord dans ces cas. Le transporteur pourra refuser la livraison selon ses critères, dans ce cas vous en serez informé par Courriel.
Afin de mieux effectuer les livraisons SARL COMEQ AGRI exige de ses clients, qu’ils indiquent la nature de l’adresse de livraison lorsque celles-ci sont difficiles d’accès (col de montagne, petites rues, impasses, rues piétonnes, rues en travaux, rues interdites aux véhicules de plus de 3T5, chemin de terre non stabilisée). Dans le cas où la nature de l’adresse n’aurait pas été signalée à la commande, SARL COMEQ AGRI se réserve le droit de vous re-livrer sous réserve de frais supplémentaires à régler.
Les livraisons s'effectuent en France métropolitaine à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Au jour de la livraison, vous devrez signer un bon de livraison attestant de la réception d’une marchandise conforme.